Hoe werkt schadeafhandeling met je verzekering?
17 juni 2025 · AutoSchadeMol
Je hebt schade. De eerste vraag is altijd: wie betaalt dit? Het antwoord hangt af van je verzekering, wie de schuldige is en of je schade zelf of door een ander is veroorzaakt. AutoSchadeMol neemt je stap voor stap mee door de wereld van schadeafhandeling met je autoverzekering, zonder kleine lettertjes.
De drie verzekeringsvormen
| Verzekering | Dekt andermans schade | Dekt eigen schade | Geschikt voor |
|---|---|---|---|
| WA | Ja | Nee | Oudere auto's met lage restwaarde |
| WA+ (beperkt casco) | Ja | Deels: brand, diefstal, storm, ruitschade | Middenklasse auto's |
| Allrisk (volledig casco) | Ja | Ja, ook eigen schuld | Nieuwe of dure auto's |
Stap 1: schade melden
Meld de schade zo snel mogelijk bij je verzekeraar, bij voorkeur dezelfde dag. Bijna alle verzekeraars hebben tegenwoordig een app waarmee je foto's kunt uploaden en de melding direct kunt doen. Je krijgt een schadedossiernummer. Bewaar dit goed, want je hebt het bij elk volgend contact nodig.
Stap 2: de schade-inspectie
Afhankelijk van de ernst van de schade stuurt de verzekeraar een schadexpert (taxateur) naar je toe, of hij beoordeelt de schade op basis van de foto's die jij hebt aangeleverd. Bij grotere schade, denk aan meer dan 1.500 euro, wordt vrijwel altijd een expert ingepland die de auto fysiek inspecteert.
Tip
Je hebt het recht om een eigen expert in te schakelen als je het niet eens bent met de beoordeling van de verzekeraar. De kosten van een onafhankelijk taxateur zijn vaak gedekt door je rechtsbijstandsverzekering.
Stap 3: schadebedrag vaststellen
De expert maakt een berekening van de reparatiekosten. Daarbij telt hij de arbeid, de onderdelen en het spuitwerk op. Ligt de schade boven de dagwaarde van de auto? Dan kan de verzekeraar de auto als total loss afschrijven en je de dagwaarde uitkeren in plaats van te repareren.
Stap 4: reparatie en vergoeding
Je hebt in Nederland vrije keuze van hersteller. De verzekeraar mag een voorkeursbedrijf aanraden, maar jij beslist. AutoSchadeMol werkt samen met alle grote verzekeraars en regelt de communicatie, de goedkeuring en de afhandeling zodat jij er zo min mogelijk last van hebt.
Het eigen risico: hoe werkt dat?
Bij een eigen schuld-schade wordt je eigen risico ingehouden op de uitkering. Gemiddeld ligt dit tussen de 150 en 500 euro, afhankelijk van je polis. Is een ander schuldig? Dan betaalt zijn WA-verzekering en hoef jij geen eigen risico te betalen.
Schadevrije jaren:
Bij een eigen schuld-claim verlies je schadevrije jaren, wat je premie verhoogt. Bij kleine schades kan het soms gunstiger zijn deze zelf te betalen. Vraag AutoSchadeMol om een kosteninschatting voor je een claim indient. Wij helpen je die afweging te maken.
Veelgestelde vragen over schadeafhandeling
Mag ik altijd naar AutoSchadeMol, ook als mijn verzekeraar een ander bedrijf aanraadt?
Ja. Het recht op vrije hersteller is wettelijk vastgelegd. De verzekeraar betaalt de reparatie ook bij een niet-voorkeursbedrijf, mits de reparatie vakkundig en tegen marktconforme tarieven wordt uitgevoerd. AutoSchadeMol voldoet aan alle kwaliteitseisen.
Hoe lang duurt een schadeclaim?
Bij vlotte aanlevering van gegevens en een eenvoudige schade is de goedkeuring er doorgaans binnen twee tot vijf werkdagen. Grote schades of discussie over de schuld kunnen langer duren. AutoSchadeMol houdt je gedurende het hele proces op de hoogte.